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屋根工事や雨漏り修理などに関するご質問
雨漏り対策や屋根の修理、外壁の塗り替え、シロアリ駆除などはめったに経験するものではないため、いざというときにどこへ相談したらよいのか、誰に相談したらよいのか分からないという方も多いでしょう。
こちらのページでは、大阪を中心に神戸・京都・奈良まで屋根工事や雨漏り修理を展開しているサンファインが、お客様から多く寄せられるご質問について、一問一答形式でお答えしています。当社は無料でご相談を承りますので、気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
よくある質問
お見積もりについて
- お見積もりや相談は無料ですか
- はい、サンファインではお見積もりは無料で承っております。お電話やお見積もり・ご相談ページからお気軽にご依頼ください。建物の状態をしっかり確認し、お客様のご要望をお伺いした上で、後日お見積書をご提出いたします。
- 相見積もりはお願いできますか？
- はい、当社では相見積もりも歓迎しております。屋根工事や雨漏り修理は高額な費用がかかりますので、複数の業者から相見積もりをとられることをオススメしています。
- 予算内で費用を納めてもらえますか？
- 当社の工事では様々な部材や工法をご提案できます。現場を拝見してからになりますが、できるかぎりお客様のご予算以内に収まるように、最適なご提案をさせていただきます。
- 工事費の支払いは分割可能ですか？
- はい、可能です（オリコローン）。
- お見積もり後に追加料金が発生することはありませんか？
- ご提案内容の工事につきましては、別途料金が発生することはありませんのでご安心ください。ただし、お客様のご要望によってお見積もりにない追加の工事が発生した場合には別途料金を請求させていただきます。ご了承ください。
- お見積もりにはどれくらいの日数がかかりますか？
- 現地調査を行ってから、1週間～10日以内にお見積もりを提出いたします。
- お見積もりをお願いする場合、何か準備しておいたほうがよいものはありますか？
- 見積もりの前の現地調査の際に、家の間取り図や設計図があるとスムーズに進められます。なお図面がない場合でも当社で測定しますのでご心配はいりません。
- 現地調査の際には、在宅している必要がありますか？
- 必ずしも在宅していただく必要はありません。しかしながら、現状を一緒にご確認していただけますと、お客様へ詳細についてご質問したり、あるいはお客様からご要望いただいたりなどがスムーズに行えます。お客様もお見積もりをご確認する際に分かりやすいかと思いますので、できましたら立ち会っていただきますようお願いします。
- お見積もりのあと、どれくらいの期間で着工開始になりますか？
- お客様との打ち合わせの内容や、工事の混雑状況など一概にはいえませんが、通常、契約を取り交わしてから1ヶ月以内に着工開始となります。
- ハウスメーカーで建てた家ですが、工事してもらえますか？
- もちろん可能です。ご相談は無料で承りますので、お気軽にご連絡ください。
- インターネットで注文・購入した部材を使って工事してもらうことは可能ですか？
- 当社ではインターネットで購入した材料を使った工事は行っておりません。ご了承ください。
- お見積もりをお願いすると、その後の営業がしつこくありませんか？
- 当社ではしつこい営業は一切しておりません。ご相談・お見積もりは無料で承りますので、安心してご相談ください。
工事について
- 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
- 金属屋根の工事の場合、種類や大きさ、形状、工事内容、天候にもよりますが、早くて1週間ほどかかります。ただし古いスレート屋根の修理の場合にアスベスト（石綿）などを取り除いたり、雨漏りなど天井の修理が必要になったりすると、予定よりも時間がかかることがあります。
- 工事前の近隣の挨拶回りは対応してもらえますか？
- 施工前にご近所に当社担当者が挨拶回りをいたしますのでご安心ください。工事中には多少の騒音と塗料の臭いが出るかと思いますが、養生などによって、できるかぎりご迷惑をかけないよう努めています。また毎日作業終了後には近隣まで掃除をして現場を美しく保つように心がけております。
- お昼休みなどの休憩時間に、お茶出しは必要ですか？
- お心遣いいただきありがとうございます。スタッフは飲み物などを自分で持参の上、現場に参りますので、お茶などのお気遣いは不要です。
- 工事によって出た廃材の処理はどうなりますか？
- ゴミや廃材は当社で責任を持って持ち帰ります。お客様に廃材処理のご負担をおかけすることはありませんので、ご安心ください。
- 雨.などによって施工期間が延びると、費用は増えますか？
- 天候などの影響で施工期間が延びたとしても、施工内容に変わりがなければ費用が変わることはございません。
屋根工事について
- 屋根の種類にはどのようなものがありますか？
- スレート系（カラーベスト）、セメント系、粘土系（瓦）、金属系（銅板）などがあります。スタッフにまでご質問いただければ分かりやすくご説明いたします。
- 屋根の「カバー工法」について教えてください。
- 既存の古い屋根の上に新しい屋根を載せて、二重の屋根にする工法です。「葺き重ね」ともいいます。
雨漏りについて
- 屋根から雨漏りしています。どうしたらよいでしょうか？
- お電話あるいはお見積もり・ご相談ページから当社にご連絡ください。当社の担当者がお伺いして雨漏りの状態を確認させていただきます。雨漏りの状態によっては応急処置などの対応をとらせていただきます。
- 塗装によって雨漏りを直すことができるのですか？
- 塗装のみによって雨漏りを根本的に直すことはできません。しかし防水効果のある塗料を使って建物に防水処理を施すことによって、雨水の侵入を防ぎ、劣化を防ぐことは可能です。もちろん塗装の前に雨漏りの原因を究明し、しっかりと補修工事を行います。その上で再度雨漏りが起こらないように、塗装を施して建物の劣化を防ぐのです。
- 雨漏りの無料診断ではどのようなことを行うのですか？
- お客様からご依頼があれば、お客様と日程を調整してご自宅へ訪問させていただきます。屋根や外壁などを徹底的に調査し、屋根の破損や脱落、漏水箇所がないかなどの点検を行います。診断後、雨漏りの原因箇所を特定し、どのような施工が必要かご説明を行います。
- 修理にはどれくらいの費用がかかるか教えてもらえますか？
- 工事内容の値段が分からないと不安に思われることでしょう。当社では無料診断後に、診断内容の説明と工事内容のご提案、お見積もりをご説明します。お見積書には、工事の大小を問わず、お客様に分かりやすい項目で記載しています。分かりづらい点はお客様が納得いくまでご質問ください。
- 雨漏りの調査はどんな人が行うのですか？
- 雨漏り診断には、雨漏り診断士の資格取得者がご訪問して調査いたします。雨漏りについて知識・技術の卓越した有資格者がお伺いしますので、ご安心ください。
- どうして無料の診断を行っているのですか？
- 当社ではお客様の大切なお住まいを長くお使いいただくために、お客様のご不安を取り除くお手伝いをしたいと考えております。多くの方々のお悩みを解決できるように、無料の調査、診断を行っています。
